Artículo 1: Ámbito de aplicación y aceptación

Las presentes condiciones de venta se concluyen, por una parte, por 123 Créa, con domicilio social en Rue de la Chapelle, 6 Sprimont, Bélgica, en lo sucesivo denominada "123 Créa", y, por otra, por cualquier persona física o jurídica, en lo sucesivo denominada "Cliente", que desee realizar una compra a través de la página web de 123 Créa SPRL ( www.123crea.eu), en lo sucesivo denominada "el Sitio".

  • Sociedad de Responsabilidad Limitada con un capital de 45000 €.
  • Domicilio social: Rue de l'Harmonie, 5 - 4650 HERVE - BÉLGICA
  • Teléfono: España +34 (0)8 68 99 05 17
  • Número de IVA intracomunitario: BE0655 921 918

Nuestras condiciones de venta definen la relación entre 123 Créa y el Cliente. Esto se aplica en su totalidad a cualquier compra realizada a través de la página web de 123 CREA.
La realización de un pedido y la validación de las presentes condiciones de venta implica la plena aceptación de las mismas.
Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones generales o especiales que no hayan sido expresamente aprobadas por 123 Créa.
123 Créa se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del pedido del Cliente.

Artículo 2: Productos

123 Créa ha creado una ficha de producto que contiene todas las características del producto (nombre, cantidad, color, etc.) para todos los productos puestos a la venta.
Una foto también suele estar presente en cada ficha de producto.
El precio se indica con todos los impuestos incluidos cuando el cliente conectado no está sujeto al IVA. Cuando el cliente conectado es un profesional y tiene un número de IVA validado por 123 Créa SPRL.
Los precios, descripciones y colores de los productos de nuestro catálogo en Internet no son dados a título informativo y pueden ser modificados.

Artículo 3: Precios

Los precios que aparecen en el Sitio se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA y todos los demás impuestos aplicables) y no incluyen gastos de envío, embalaje y seguro.
123 Créa SPRL se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento para ajustarse a los precios del mercado.

Artículo 4: Pedidos

Una vez que el pedido haya sido validado por el cliente, el vendedor enviará un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.
El pedido será validado por el vendedor, quien se encargará de garantizar la conformidad del pedido.
El pedido será efectivo tan pronto como el vendedor lo confirme.
El vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
Todo pedido implica la aceptación de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta.

Artículo 5: Disponibilidad

Cualquier oferta de venta está sujeta a las existencias disponibles.
La disponibilidad de los artículos se actualiza constantemente. Sin embargo, puede suceder que a pesar de nuestra vigilancia, un artículo no esté presente durante la preparación de su pedido.

Nos pondremos en contacto con usted para proponerle una alternativa. En el caso de que la alternativa propuesta por 123 Créa no fuera adecuada para el cliente.

Este último puede cancelar su pedido, cancelar el artículo no disponible o esperar hasta que el artículo no disponible vuelva a estar disponible.
En caso de una rotura definitiva del producto pedido, le devolveremos el importe.

Artículo 6: Entrega

Gastos de envío: Son variables y se calculan en función de su pedido al transportista y de la dirección de entrega. Puede consultar sus gastos de envío en cualquier momento haciendo clic en su cesta y, en cualquier momento, podrá acceder a una tabla de resumen desde su cesta. Esto le permite conocer los costos de envío de acuerdo a las opciones elegidas.
Tiempo de preparación de pedidos: Los pedidos se preparan y envían dentro de las 24/48 horas hábiles siguientes a la recepción de su pago. Nuestro objetivo es enviar los pedidos recibidos antes de las 10 de la mañana del mismo día.
Plazo de entrega - transporte: El plazo de transporte varía según el transportista elegido en el momento del pedido.

Relé Mondial..:

La entrega se realiza en el punto de relevo elegido por el cliente en el momento del pedido. El tiempo de transporte es de un máximo de 5 días laborables y el cliente debe recoger su paquete en el punto de relevo dentro del tiempo especificado.


DPD PREDICT:

Este servicio permite a los destinatarios europeos saber exactamente cuándo entregamos sus paquetes. Al enviarles la información de entrega por adelantado, por SMS o correo electrónico, ahorramos a nuestros clientes el tiempo de espera. Y si lo desean, es fácil para ellos reprogramar su entrega, cambiar la hora, la fecha o el lugar. El tiempo de transporte es de un máximo de 3 días laborables


Transporte: Los riesgos asociados al transporte corren a cargo del vendedor, siempre que el comprador haya comprobado la mercancía en el momento de su recepción en presencia del transportista y haya notificado por escrito en la orden de transporte los daños sufridos por el paquete y la mercancía. Las frases como "sujeto a aceptación, verificación" no tienen valor legal. Si el Cliente no recoge su paquete en los plazos establecidos en los puntos de recogida. El paquete será devuelto al vendedor. El coste del reenvío será a cargo del cliente.
Recepción de la mercancía: En caso de recepción de un producto dañado, si bien no se ha utilizado la cláusula de transporte por tratarse de paquetes en perfecto estado, el cliente deberá comunicarlo a 123 Créa en el plazo de 7 días a partir de la recepción del pedido. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Artículo 7: Pago

El pedido es pagadero en su totalidad y en un solo pago. Todos los pedidos son pagaderos en euros (€).
Forma de pago:

  • MultiSafePay: Tarjeta de crédito, Visa, Mastercard, Bancontact, Paypal,....
  • Transferencia bancaria

Pago atrasado:

El pedido sólo se enviará después de la recepción y validación del pago por 123 Créa SPRL

Artículo 8: Satisfacción o reembolso

El cliente dispone de un plazo de desistimiento de 14 días naturales a partir de la entrega de su pedido.
Por lo tanto, la devolución de la mercancía puede realizarse bajo las siguientes condiciones:

Toda retirada deberá ser objeto de una solicitud de devolución por correo electrónico a la siguiente dirección: info@123crea.eu
Los productos deben estar en perfectas condiciones, no haber sido utilizados y estar completos. Los artículos sin empaquetar no pueden ser devueltos.
Todos los gastos relacionados con la devolución de los productos son responsabilidad del cliente.
Todos los paquetes enviados a 123 Créa deben ser trazables. En caso de litigio, 123 Créa exigirá al Cliente la prueba de que el paquete ha sido recogido por el transportista o por correo.

Una vez recibido el paquete por 123 Créa, juzgaremos el estado de la mercancía devuelta. En el caso de que los productos devueltos hayan sido utilizados, dañados, ensuciados, etc... el producto no será reembolsado. En este caso. Los productos serán devueltos al Cliente a expensas del Cliente sin que éste pueda reclamar ninguna compensación o derecho a reembolso, a excepción del ejercicio posterior de las garantías legales.
123 Créa puede rechazar un paquete y devolverlo si no se respetan las condiciones de devolución mencionadas anteriormente.

Artículo 9: Reembolso

En el caso de que 123 Créa realice una devolución del producto, ésta se realizará por transferencia bancaria en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía y después de haber recibido también los datos bancarios del Cliente.

Artículo 10: Garantías legales

123 Créa es responsable de los defectos de conformidad. Así, bajo la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de un período de garantía de dos años para cualquier defecto en los bienes corporales.
Si el cliente realiza la observación dentro de los primeros seis meses después de la venta, se presumirá que el defecto ha existido desde la entrega. El vendedor debe probar lo contrario si no está de acuerdo.
Si la comprobación se realiza más de seis meses después de la entrega, el consumidor deberá probar la existencia de la no conformidad en el momento de la entrega.

Artículo 11: Responsabilidad

123 Créa en el proceso de venta online está sujeta a una obligación de medios. Su responsabilidad no puede ser considerada responsable por cualquier daño resultante del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas no intencionados.

Datos personales:
Los datos personales comunicados al vendedor por el cliente durante la validación del pedido están protegidos. Estos datos sólo son utilizados por el vendedor con fines comerciales.
El cliente tiene derecho de acceso, rectificación u oposición a sus datos personales.

Artículo 12: Litigios

Todos los litigios se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de nuestro domicilio social. La información sobre la resolución alternativa de conflictos se puede obtener a través del enlace http://ec.europa.eu/odr/, pero nos reservamos el derecho de someter cualquier conflicto exclusivamente a los tribunales.

Artículo 13: Respeto de la intimidad y de los datos personales

El cliente se compromete a cumplir con toda la legislación aplicable en materia de privacidad y tratamiento de datos personales y a informar a terceros de que sus datos pueden ser utilizados y transmitidos con fines publicitarios, comerciales o de marketing.

El cliente pone a disposición de 123 Créa SPRL, de forma irrevocable y gratuita, los datos personales recogidos a través de su sitio web y da su consentimiento para que 123 Créa SPRL los utilice y transmita con fines publicitarios, comerciales y de marketing.

Al dar su consentimiento en el momento de la introducción o comunicación de sus datos personales o en el momento de la celebración de un contrato con 123 Créa SPRL, el cliente da su consentimiento para la recogida y utilización de sus datos personales en la forma que se define a continuación.

123 Créa SPRL recoge datos personales (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número total de visitas al sitio, número de visitantes a cada página del sitio, nombres de dominio de los proveedores de servicios de Internet de los visitantes, direcciones IP, cookies,....).

123 Créa SPRL utiliza los datos de sus clientes para la gestión de la empresa, la promoción de sus productos y servicios y la elaboración de estadísticas sobre la utilización del sitio durante un período de cinco (5) años. El cliente acepta que sus datos puedan ser utilizados y transmitidos a terceros con fines publicitarios, comerciales o de marketing y acepta recibir información en su dirección de correo electrónico (boletín, etc.).

Derecho de acceso: el cliente tiene derecho a preguntar en cualquier momento si sus datos han sido recogidos, durante cuánto tiempo y para qué fin.

Derecho de rectificación: el cliente tiene derecho a solicitar que sus datos falsos o incompletos sean corregidos o completados en cualquier momento si así lo solicita.

Derecho a limitar el tratamiento: el cliente puede solicitar una limitación del tratamiento de sus datos. Esto significa que los datos en cuestión deben estar "marcados" en nuestro sistema informático y ya no pueden ser utilizados durante un cierto período de tiempo.

Derecho al borrado de datos ("derecho al olvido"): Sin perjuicio de las excepciones previstas por la ley, el cliente tiene derecho a exigir el borrado de sus datos.

Derecho a la portabilidad de los datos: El cliente puede solicitar que sus datos le sean transmitidos en un "formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina".


Para el ejercicio de los derechos antes mencionados, el cliente puede enviar su solicitud a 123 Créa SPRL a través de la siguiente dirección de correo electrónico: gdpr@123crea.fr

Derecho de reclamación: El cliente tiene derecho a reclamar para asegurar el cumplimiento de la legislación pertinente ante la Autoridad de Control.

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Una cookie es un pequeño archivo de texto guardado por el servidor de un sitio web en el navegador de su ordenador o dispositivo móvil cuando visita este sitio web. La cookie contiene un código único para reconocer su navegador cuando usted visita el sitio web ("cookie de sesión") o en futuras visitas repetidas ("cookie permanente"). Las cookies pueden ser colocadas por el servidor del sitio web que está visitando o por socios con los que este sitio web colabora. El servidor de un sitio web sólo puede leer las cookies que él mismo ha colocado; no tiene acceso a ninguna otra información en su ordenador o dispositivo móvil. Las cookies se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil en el directorio de su navegador. El contenido de una cookie generalmente consiste en el nombre del servidor que colocó la cookie, una fecha de caducidad y un código encriptado único. Las cookies generalmente proporcionan una interacción más fácil y rápida entre el visitante y el sitio web. Además, ayudan al visitante a navegar entre las diferentes partes del sitio web. Las cookies también se pueden utilizar para hacer que el contenido de un sitio web o la publicidad en ese sitio web sea más relevante para el visitante y para adaptar el sitio web a los gustos y necesidades personales del visitante.


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